知识课堂

ITIL即IT基础架构库(InformationTechnology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。

2019-11-22

自新版ISO 9001:2015版发布以来，以ISO 9001为框架基础的QC 080000标准也相应地开启了修订工作。2017年5月22日， QC 080000:2017标准英文版已在全球正式发布，标准的简体中文版及繁体中文版也同步发行

2019-11-21

质量管理五大工具是IATF16949的核心内容之一，也被冠名“IATF五大质量管理工具”。

2019-11-18

CMDB即配置管理数据库，存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息，它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联，支持这些流程的运转、发挥配置信息的价值，同时依赖于相关流程保证数据的准确性。

2019-11-15

产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品

2019-11-14

相信各位，在做质量管理体系审核时，几乎都会问到这个问题，那就是需要准备哪些资料。

2019-11-13

随着社会信息化的不断发展，信息本身蕴含了巨大的价值，成为财富的主要来源之一。因此，信息安全的保障建设工作得到了越来越多组织和企业的关注和重视。

2019-11-12

目前，有不少企业在通过ISO 27001认证后，也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量，但ISO 20000信息技术服务管理标准与ISO 27001信息安全管理标准中的联系在哪里，很多公司搞不清楚。

2019-11-11

随着国家经济的迅速发展，各行各业竞争激烈，为了营造良性的竞争环境，重大项目或政府采购通常需要进行招投标。如今，在“资质”时代下，“ISO三体系”已成为招投标“门槛”的必备资质。

2019-11-08

请各位思考一个问题：ISO 9001的作用真的仅限于它是质量管理体系标准？

2019-11-07